POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD
TempLab
Cette Politique de confidentialité explique comment TempLab (« le Site », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez www.templab.fr, utilisez nos services ou effectuez un achat.
Dans ce document, « vous », « votre », désignent toute personne naviguant sur le Site ou achetant un produit numérique.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
1. Mises à jour de cette Politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter :
des changements dans nos pratiques
des exigences légales
des raisons opérationnelles ou techniques
La version mise à jour sera publiée sur le Site, accompagnée de la date de mise à jour.
2. Informations personnelles collectées
Nous collectons des informations personnelles pour fournir nos services, assurer le bon fonctionnement du Site et traiter les commandes.
Les types d'informations collectées dépendent de votre interaction avec TempLab.
2.1. Informations collectées directement auprès de vous
Lors de votre achat ou lorsque vous nous contactez, nous collectons :
nom
prénom
adresse email
informations de commande
confirmation de paiement (provenant de Stripe)
échanges de support client
TempLab ne collecte pas :
d'adresse postale
de numéro de téléphone
de données sensibles
de mot de passe ou compte utilisateur (aucun compte créé sur le Site)
2.2. Informations collectées automatiquement (Données d'utilisation)
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation :
adresse IP
données de navigateur
type d'appareil
pages consultées
logs techniques
cookies nécessaires au fonctionnement du site et des paiements Stripe
Aucune technologie invasive ne suit votre activité à des fins publicitaires.
2.3. Informations collectées via des tiers
Nous pouvons recevoir certaines informations depuis :
Stripe (prestataire de paiement), pour :
la validation du paiement
la confirmation de la transaction
la lutte antifraude
Hostinger (hébergeur), pour :
le fonctionnement du site
la sécurité des serveurs
Nous ne travaillons pas avec Shopify, Meta Ads, Google Ads, SMS marketing, ni aucune plateforme susceptible de collecter vos données pour des usages commerciaux.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
traiter et livrer vos commandes
envoyer le lien de téléchargement
fournir une assistance technique (support ou Oracle)
assurer la sécurité du site et des transactions
respecter nos obligations légales (facturation)
améliorer la stabilité du Site
Nous n'utilisons pas vos données pour :
de la publicité
du profilage
de la revente commerciale
du partage marketing
4. Base légale du traitement (RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
Exécution d'un contrat (achat d'un produit numérique)
Obligation légale (facturation, sécurité)
Intérêt légitime (sécuriser le site, lutter contre la fraude)
5. Paiements et sécurité bancaire
Tous les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd.
Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité bancaire.
TempLab ne stocke jamais :
les numéros de carte
les coordonnées bancaires
les données de paiement
Stripe peut effectuer des vérifications antifraude indépendantes.
6. Conservation des données
Nous conservons :
données de commande : 5 ans (obligation légale)
emails et support : durée nécessaire au traitement
logs techniques : durée légale standard
Aucune donnée n'est conservée plus longtemps que nécessaire.
7. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
Stripe (paiements)
Hostinger (hébergement)
Aucun autre tiers.
Aucune donnée n'est vendue ou louée.
8. Cookies
TempLab utilise uniquement :
cookies essentiels au fonctionnement du site
cookies nécessaires aux paiements Stripe
cookies techniques d'hébergement
Nous n'utilisons pas :
cookies publicitaires
cookies analytics externes
technologies de suivi à des fins marketing
Un bandeau de consentement apparaît lors de la première visite.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès
droit de rectification
droit à l'effacement
droit d'opposition
droit à la limitation
droit à la portabilité
droit de définir le sort de vos données après décès
Réponse sous 30 jours maximum.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place :
chiffrement HTTPS
serveurs sécurisés Hostinger
traitement bancaire Stripe sécurisé
mesures techniques contre l'accès non autorisé
Malgré cela, aucune technologie n'est infaillible.
En cas de violation avérée des données, nous appliquerons les procédures légales (notification CNIL et utilisateurs).
11. Transferts hors Union Européenne
Les données traitées par Stripe peuvent être transférées hors UE.
Ces transferts sont encadrés par :
les Clauses Contractuelles Types (CCT)
les standards de conformité Stripe
Les données hébergées par Hostinger sont stockées dans l'UE.
12. Données relatives aux mineurs
TempLab n'est pas destiné aux enfants.
Nous ne collectons pas volontairement d'informations personnelles de mineurs.
Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.
13. Sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
TempLab n'est pas responsable de :
leur contenu
leur sécurité
leur politique de confidentialité
Nous recommandons de lire la politique de confidentialité de tout site externe visité.
14. Contact – Protection des données
Pour toute question concernant cette Politique, ou pour exercer vos droits :
Dernière mise à jour : 24 novembre 2025.